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損保ジャパン 新・海外旅行保険【ｏｆｆ！（オフ）】

海外旅行を安心して楽しめるよう、保険以外のこともさまざまなサービスでサポートいたします。

新・海外旅行保険【off!（オフ）】海外とらべるサポート

例えば、パスポートの紛失。再発行の手続き方法をご案内いたします。

ケガや病気、保険が適用になる事故以外でも、慣れない海外では困ることが多いもの。
そんな時、損保ジャパンの 「海外とらべるサポート」 にご連絡ください。
渡航先でのちょっとした 「困った」 「知りたい」 にお答えします。例えば、パスポート紛失した際の再発行手続きのご案内や、クレジットカード紛失時のカード会社への手続き方法など。そのほか、ホテルの予約や渡航先の安全情報など、さまざまな角度からお客様の海外旅行をサポートいたします。

「海外とらべるサポート」のご案内
サービス項目 サービス内容
パスポートの
トラブル		 パスポートを渡航先で紛失、盗難の際、まずはお電話ください。
再発行の手続き方法などについてご案内いたします。
電話による
通訳		 渡航先で各種トラブルに遭った場合、電話にて通訳を行います。
宿泊施設の予約
情報提供		 宿泊施設のご案内や予約を行います。また、宿泊施設の料金やサービス 内容などの情報提供もあわせて行います。
航空券の予約
情報提供		 航空券の予約、手配を行います。また、航空機の時刻表などの料金や サービス内容などの情報提供もあわせて行います。
空港・宿泊施設間の
送迎予約・手配代行		 空港からホテル等の宿泊施設間を送り迎えするタクシー等の手配を代行 いたします。
メッセージの
伝言サービス		 お預かりしたメッセージを、日本にいるご家族、ご友人などへの簡単な メッセージをFAXや電話等でお知らせします。留守などで連絡が取れな かったときはその旨をお客様へお知らせいたします。
旅行に関する
安全情報の提供		 渡航先で注意したい感染症などの情報や、各都市の安全情報、気候・天候 に関するアドバイス、祝日などの情報をご案内いたします。

海外とらべるサポートの利用方法図解

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サービスについてのご注意事項

  • お客さまのご要望に応じてサービスを提供させていただきますが、現地事情等によりサービスが利用できないことがあります。また、サービスによっては手配までにある程度のお時間がかかる場合があります。
  • このサービスは、株式会社プレステージ・インターナショナルとの提携により運営されております。サービスの詳細な内容につきましては、同社の定めに基づくこととなります。
  • 災害や戦争、その他の変乱が発生している地域では、サービスを利用できない場合があります。
  • このサービスは海外のご旅行先で受けることのできるものです。出国前および帰国後の日本国内からのご利用はできません。
  • サービスのご利用には、「保険契約証番号」「保険期間」をお答えいただきますので保険契約証等をお手元にご用意ください。旅行の出発日が一週間以内の方やご契約時に保険契約証不発行を選択された方は、契約成立時に表示される契約確認書をプリントアウトしてお持ちください。
  • サービスの内容は予告なく変更される場合がありますので、ご注意ください。
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・このウェブサイトは、「新・海外旅行保険 【off!】」の概要を紹介したものです。お申込みの際は契約ページの「重要事項等説明書」などを必ずご確認ください。