新・海外旅行保険【off! （オフ）】 専用webサイト
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トップページ ＞ キャッシュレス治療・医療アシスタンスサービスについて
損保ジャパン 新・海外旅行保険【ｏｆｆ！（オフ）】 では、 治療費をお客様が支払う必要がありません！ 旅先でも現金不要！キャッシュレスで治療を受けられます。 24時間365日、日本語対応だからトラブル時でも安心。
海外旅行でケガや病気になり、医療機関で治療を受けられた場合、治療費が思いもよらずに高額になる場合があります。
国や医療機関によっては、支払いが約束できる金額の範囲内での治療、となるケースもあります。
新・海外旅行保険【off!（オフ）】 では、ケガや病気での治療の際、損保ジャパンが現地の病院と連絡と取り合い、お客様の治療費を現地医療機関へ直接お支払いいたします。つまり、お客様が治療費を負担する必要がありません。
新・海外旅行保険【off!】保険契約証 は、ご契約日の翌日（翌日が土曜日、祝日の場合を除く）に普通郵便で契約者住所あてに発送します。到着には申込日より3日～1週間ほどかかります。ご了承ください。
出発が1週間以内の場合、ご契約成立後に表示される 「契約確認書・事故時連絡先」 をクリックし、表示された画面を印刷したものを保険契約証の代わりとして必ずご持参ください。
契約時にマイページ登録された方は、マイページの契約照会画面からも照会が可能です。 「契約確認書・事故時連絡先」を印刷してご持参ください。
| サービス項目 | サービス内容 |
|---|---|
| 病院や医師の紹介、予約 | お客様の症状や診察希望時間、滞在先にあわせて病院や医師を紹介します。緊急の場合は宿泊施設との連絡や往診の手配、救急車の手配も行います。 |
| 医療通訳サービス | 現地の言葉がわからなくても安心して医師の診察を受けられるよう、必要に応じて電話による医療通訳サービスを行います。 |
| 治療経過管理 | 通院の場合： お客様の回復状況の確認や、治療内容の確認、フォローアップを行います。 入院の場合： 主治医と定期的にコンタクトをとり、適切な治療がなされているか確認します。 |
| ご家族のサポート | お客様が入院されてご家族が現地に駆け付ける場合、その渡航のサポートをします。 |
| 緊急移送手配 | 事故現場に駆けつける救急車や救急ヘリの手配、緊急医療チームの派遣の手配。移送が必要な場合は、チャーター機の手配や最寄先進国の医療機関の手配、付添い医師、看護婦の手配などを行います。 |
| 退院後の帰国手配 | 当初の滞在日程を超えて治療が必要な場合に帰国便の手配をします。日本の病院へ移送する場合は、航空会社への患者搭乗手続きを行います。主治医の指示のもと、付添い医師や看護婦の手配も行います。 |
※ご契約の内容によっては、ご利用いただけるサービスがかぎられる場合があります。
※各国の政治情勢、医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情等によっては、サービスがご利用いただけない、または時間がかかる場合があります。
※保険の対象とならない病気やケガの場合は、サービスのお取扱いができません。
※「損保ジャパン・海外メディカルヘルプライン」は、「日本エマージェンシーアシスタンス株式会社」および「ウェルビー株式会社」との提携により運営されています。
