損保ジャパン 新・海外旅行保険【ｏｆｆ！（オフ）】
よくいただくご質問について
よくいただくご質問について
損保ジャパン 新・海外旅行保険 【off！(オフ)】 のお申込みや補償内容、保険契約証等について、よくいただく質問をまとめました。
お申込みについて
- 出発日に申し込みできますか？
- はい、出発日でもお申し込みいただけます。
お申し込みできる期間は出発の45日前から出発日当日までとなっております。
- すでに旅行に出発していますが、海外から申込はできますか？
- いいえ、off!は、日本国外からご加入いただくことはできません。
海外旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまでの期間（旅行行程）に合わせて保険期間を設定していただく必要がございます。
- 現在妊娠していますが、off!に加入できますか？
- はい、妊娠中の方でもご加入いただくことができます。
ただし、妊娠・出産・早産・流産およびこれらに基づく病気が原因により生じた費用は、保険金をお支払いする対象とはなりません。
- 乳幼児の加入はできますか？
- はい、年齢制限はありませんので、被保険者（保険の対象となる方）として、ご加入いただけます。
ただし、乳幼児のご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額は他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。
- 子ども料金はありますか？
- いいえ、年齢により保険料が変わることはないので、子ども料金の設定はありません。
ただし、被保険者（保険の対象となる方）の年齢によって引受限度額が異なりますので、ご注意ください。
off!では下記のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額は他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。
・出発日時点で被保険者（保険の対象となる方）が満15歳未満の場合
・契約者（契約を申し込みされる方）と被保険者が異なる場合
- 友人と旅行します。私が友人の分も契約できますか？
- はい、ご友人さまの分もご契約いただけます。
ただし、お二人さま、それぞれ個人プランへのご加入となります。 ご友人さまのご契約は、お客さまを契約者（契約を申し込みされる方）とし、ご友人さまを被保険者（保険の対象となる方）としてお申し込みください。
この場合、ご友人さまのご契約もお客さまのクレジットカードでのお支払いとなります。ただし、ご契約者が被保険者に代わって契約手続きすることについて、被保険者の同意を得ることが必要となります。
ご契約者は被保険者の健康状態、 他の保険契約等の有無等、契約に必要な情報を被保険者に代わって正しく代理入力してください。 （お申し込み内容が事実と相違した場合､保険金が支払われない場合や、保険契約が解除となることがありますのでご注意ください｡）
なお、off!では下記のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額は他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。
・出発日時点で被保険者（保険の対象となる方）が満15歳未満の場合
・契約者（契約を申し込みされる方）と被保険者が異なる場合
- 旅行期間の一部のみ保険に加入することはできますか？
- いいえ、できません。
off!では「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」を保険期間としてお引き受けしておりますので、旅行期間の一部のみの契約はできません。
- 入籍はまだですが、新婚旅行の際にカップルプランに加入できますか？
- 新婚旅行前後に婚姻の届出を行う場合にはご加入いただけます。
- 成田を深夜に出発する飛行機に乗るので現地に着くのは日付が変わった翌日になります。この場合、旅行出発日は現地に着いた日ですか？
- いいえ、日本のご自宅を出発する日を旅行出発日としてお申し込みください。
off!では、「海外旅行の目的を持って日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」を保険期間として設定していただくことが条件となります。
- パスポートの氏名が旧姓ですが、新姓と旧姓どちらで申し込むのですか？
- ■契約を申し込みされる方（契約者）の氏名について
契約者の氏名は新姓でお申し込みください。
（ただし、契約者あてに保険契約証が郵送されますので、宛先不明とならないように保険契約証の届く氏名・住所にしてください。）
■旅行者（被保険者）の氏名について
旅行者の氏名につきましても新姓でお申し込みください。
なお、万一のケガや病気の時にパスポートの氏名が旧姓の方がキャッシュレスでの治療を希望される場合は、事前に損保ジャパン・海外メディカルヘルプラインにご相談ください。
- 契約をしましたが何か送られてくるのですか？
- 「保険契約証」と「ポケットガイド（ご契約のしおり・約款集）」を契約日の翌日（翌日が土曜日、祝日を除きます。）に普通郵便で契約者住所あてに発送します。郵便事情等によって、到着には申込日より3日～1週間ほどかかりますのでご了承願います。
出発日が1週間以内の方は、ご契約成立後「契約確認書・事故時連絡先」をクリックし、表示された画面を印刷したものを保険契約証の代わりとして必ずご持参ください。
※ご契約時に「保険契約証およびポケットガイド（ご契約のしおり・約款集）の送付は不要」を選択された場合は、契約内容を記載した「ご自宅控え」をお送りいたします。
- スキューバダイビングは危険なスポーツに該当しますか？
- いいえ、スキューバダイビングは、危険なスポーツに該当しません。
- スノーボードは危険なスポーツに該当しますか？
- いいえ、スノーボードは、危険なスポーツに該当しません。
ただし、プロとして競技・競争される場合はoff!にはご加入いただけませんのでご注意ください。
- スノーモービルの運転は危険なスポーツに該当しますか？
- スノーモービルの運転が「競技・競争・興行・性能試験のための試運転」などにあたらない場合は、「危険なスポーツ」には該当しません。
- 空中ブランコは危険なスポーツに該当しますか？
- 観光目的で命綱・落下ネットがある環境の場合は、危険なスポーツに該当しません。
- 旅行先が2カ国になる場合、旅行先はどのように選択すればいいですか？
- 旅行先が複数ある場合は、すべての国（地域）を選択します。
なお、航空機などの交通機関の乗り継ぎのための経由地は選択不要です。 ただし、空港などの敷地から出て、観光や宿泊等をされる場合は、旅行先として選択してください。
例）フランス、イギリス、ドイツ、スイスを訪れる場合 →「フランス」、「イギリス」、「ドイツ」、「その他の北米・ヨーロッパ・オセアニア」の4つを選択
- 「他の保険契約等」に加入している場合、off!に加入できますか？
- 「他の保険契約等」がある場合、「他の保険契約等」の死亡保険金額の合計が5,000万円未満であれば、ご加入いただくことができます。
ただし、off!では下記のいずれかに該当する場合、ご契約いただける傷害死亡・後遺障害保険金額は他の保険契約等と通算して1,000万円が上限となります。
・出発日時点で被保険者（保険の対象となる方）が満15歳未満の場合
・契約者（契約を申し込みされる方）と被保険者が異なる場合
- 法人でも契約者になれますか？
- いいえ、契約者（契約を申し込みされる方）になれるのは、個人の方のみです。企業名等の法人契約はできません。 また、クレジットカードも法人カードはご利用いただけません。個人名義のクレジットカードをご使用ください。
- クレジットカード以外の支払い方法はありますか？
- いいえ、インターネットでご契約をいただくoff!の契約保険料のお支払いは、契約者本人名義のクレジットカードのみの取扱いとなります。銀行振込み、コンビニ払いなどによるお支払いはご利用いただけません。
